Pedido en preparación
Buenos días, hace unos días he realizado un pedido de un dispositivo financiado y la fecha de entrega que me han dicho desde atención al cliente es mañana (24-10-2024), sin embargo en la app no me po...
Foro
Hola, alesnamela
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Si quieres pásanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, NIF del titular, móvil de contacto)para que lo podamos revisar.
Un saludo
Leidy
Buenas, ya les he enviado mis datos por mensaje privado.
Hola de nuevo, alesnamela
Ya tenemos tus datos y no evidenciamos ninguna novedad en tu pedido, por lo que hemos realizado una gestión interna para que nos informen sobre la entrega de tu dispositivo. Desde aquí estaremos realizando seguimiento de tu caso y si evidenciamos alguna actualización, esta será notificada de inmediato.
Saludos
Leidy
De acuerdo muchas gracias.
Hola, alesnamela
Según las validaciones realizadas, nos informan que el dispositivo se encuentra sin stock. Es por este motivo que el equipo no se ha logrado entregar.
Saludos
Yulieth
