Hola, OmarGil
Nos alegra saber que has recibido el dispositivo correcto.
Reiteramos nuestras disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
Hola, OmarGil.
Seguimos regulando todo para incluir el dispositivo en tus productos.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes, ya me he fijado que sigue saliendo como cancelado, me mantengo a la espera gracias
Hola, OmarGil
Gracias a ti por hacer uso de la comunidad y recuerda que estamos a tu disposición. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Buenos días, perfecto gracias
Hola, OmarGil
Informarte que la fecha del inicia del arrendamiento del dispositivo se ha regularizado de manera correcta, dejando claro que ha iniciado desde el mes de octubre y no desde el mes de diciembre.
Un saludo.
Heiner.
Hola, OmarGil
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, sobre la fecha que ha quedado registrada para el inicio del arrendamiento, hemos realizado una gestión interna solicitando que se realice la corrección de estas fechas. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente y una vez, tengamos respuesta, te estaremos informando.
Un saludo.
Heiner.
Buenos días, efectivamente ya vi ayer que el dispositivo me figuraba, lo único, es que el plazo de 4 años debería empezar a correr desde el 11 de octubre, no desde ayer día 4 de diciembre, xq al final son dos meses más, que me "obligan" a estar vinculados a ustedes
Hola, OmarGil
Informarte que el pedido de alta del dispositivo se ha cerrado de manera correcta, por lo que, ya lo podrás ver incluido en tu parque de servicios.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Hola, OmarGil
Entendemos lo que nos comentas y por nuestra parte, nos encontramos a la espera de recibir novedades, sobre la gestión interna que se encuentra en curso. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente, hasta confirmar que todo ha quedado solucionado.
Un saludo.
Heiner.
Es que x eso mismo me pongo en contacto con ustedes, xq veo que vuelve a estar en ejecución y todavía me mandaron otro aparte del que recibí
Hola, OmarGil
Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por las molestias. En este momento, podemos observar que el pedido se encuentra de nuevo en “ejecución” y nos encontramos al pendiente de que cierre y con esto el dispositivo se registre en tus productos. Esperamos contar con novedades muy pronto, por lo que nos mantendremos al pendiente.
Un saludo.
Heiner.
Buenas tardes, aún a día de hoy, sigue sin estar regularizado el pedido, xq ya ha pasado incluso un mes de los 48 de contrato
Buenas tardes, se lo envío x privado
Hola, OmarGil.
Te agradecemos por la información.
Continuaremos con las gestiones.
Un saludo, Dairon.
Si me están llamando por teléfono desde el 1004, yo no he recibido ninguna llamada, la última vez que hablé con el 1004 fue el 23 de octubre, que llamé yo
Hola, OmarGil.
Hemos intentado contactar contigo para validar información sobre el pedido, ya que vemos que has contactado con el 1004 para realizar gestiones sobre lo sucedido, por favor, indícanos si ya se han contactado contigo.
Un saludo, Dairon.
