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h111
Mi vida cambió con el ADSL
30-10-2025
Resuelto

Pedido fallido y cobrado

Buenas tardes. Viendo que llamando al 1004 me hablan desde la experiencia cuando ellos compran en Am**** y  contactando por WhatsApp me dicen que espere 1 mes y reclame, lo pongo aquí.   Ayer esta...
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    Comercial-movistar
    31-10-2025

    h111. Hemos llevado a cabo una gestión para que el área encargada lo revise y te ayude con el registro de los pedidos faltantes o la devolución del importe correspondiente. Haremos seguimiento y, en cualquier novedad, te lo decimos.

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h111
Mi vida cambió con el ADSL
04-11-2025

Buenas tardes,

 

Ya tengo el dinero reflejado en mi banco.

 

Muchas gracias por la ayuda.

 

Ojalá en el 1004, WhatsApp y demás canales me hubiesen ayudado como aqui... parece que solo querian venderme cosas...

 

Muchas gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-11-2025

Nos alegra saber que tu consulta ha quedado resuelta gracias a las gestiones realizadas a través de la comunidad y que la atención ha sido de tu agrado h111. Si consideras que tu consulta está solventada, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.