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Maribel B
Mi vida cambió con el ADSL
19-09-2025
Resuelto

Pedidos que no he realizado

Me han llegado al correo varios email sobre un cambio en el paquete que tengo, he realizado tres llamadas al 1004 donde me aseguran que no se había solicitado nada. Hoy a las 22.44 H me llega confirmación de suscripción a Netflix y nosequé más, tengo por email como por sms dicha confirmación

Vuelvo a llamar, no hay nadie que pueda atenderme... Que llame mañana...

 

Es increíble que tras 3 o 4 llamadas sobre este tema y que me digan que todo está bien , la última srta que me atendió de otro departamento (averías) me diga que efectivamente hay un pedido.... Necesito urgente!!! Que se solucione

 

Por otro lado llevo más de un año recibiendo las facturas en mi email de otra persona... Tampoco nadie es capaz de solucionar eso

 

Es una tomadura de pelo esto...

 

Insisto, necesito solución urgente a estos problemas

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