Pesadilla suspension temporal segunda residencia

Este verano contraté un Internet segunda residencia. Al final del verano llamé al 1004 para darlo de baja y en mala hora me dejé convencer de mantenerla con suspensión temporal (que iban a ser unos pocos euros). Me siguieron cobrando 30 euros y después de muchas reclamaciones, el 1004 me suspendieró mi PRINCIPAL y NO la de segunda residencia. Y ahí empezó mi pesadilla. Desde Diciembre me han dejado sin linea de telefono, pero el 1002 no lo puede arreglar porque es un error del 1004,asi estamos en un BUCLE infinito... Pagando las dos fusiones y sin telefono en mi residencia habitual.... Una pesadilla!!