Petición cambio pack mi Movistar
Buenos días
Quiero cambiar la configuración del pack que tengo en la actualidad configurado en mi línea y al acceder a la aplicación web o la app de mi Movistar me aparece siempre este mensaje:
"Lamentablemente, por tus características de cliente no es posible realizar online el cambio solicitado. Puedes llamarnos GRATIS al 900105351 y un asesor comercial te lo gestionará personalmente."
Me interesa contratar el siguiente pack, dando de baja las opciones de futbol que tengo contratadas:
Comunicaciones: Fibra 600 Mb y 2 líneas móviles 105 GB
Televisión: Movistar Plus+
Ficción Total con Netflix Estándar
También quiero intercambiar mis líneas móviles para cambiarles las condiciones de tarifas de llamadas y datos
Prefiero hacerlo por la web pero desconozco el motivo de que no lo pueda hacer por mi cuenta
Gracias por la atención
Hola, franjp
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Laura.
