Por que me cobran la instalacion?
Buenos días, en un reciente cambio de tarifa fusión me hacen pagar el decodificador wifi para poder ver lo contratado (increíble y gracias a que compre un router movistar mas moderno de segunda mano en wallapop en su día que si no también me lo cobran) y no solo eso, se llevan el el decodificador que tenia instalado y que ya pague en su día.
Vienen dos señores a traerme dicho decodificador, sin tener ni siquiera el cableado necesario (cable HDMI) me acerco a una tienda a comprarlo y les insisto en que no quiero que me hagan ninguna instalación que ya la hago yo, solo es enchufar el hdmi a la tv y el transformador de corriente.
Para mi sorpresa me cobran en factura 50€ por la instalación, ¿¿instalación?? [....], pero si lo e hecho yo!! y encima viene sin cable de conexión.
Por favor díganme que hay que hacer para que me devuelvan ese importe lo antes posible.
