Es curioso q para cobrar la penalización no hay dudas, aunque se solicitara todo antes del día 5 pero como la operadora no se enteró en su dia consta como q la hizo después. Es una broma?
Y no tienes ninguna avería para ponerte el adsl con otra compañía. Lo que no te dice nadie es que para ponerte el adsl con otra compañía ha de ir un tecnico de Movistar, y estos llevan en huelga 45 días haciendo la vida imposible a mas de 200.000 clientes.
Yo llevo mas de un mes esperando a un tecnico, asique armate de paciencia porque somos rehenes suyos. Por mucho q llames a tu nueva compañía o al 1004 no te solucionarán nada.
Siento ser yo quien te informe y no un moderador. Saludos