Foro

Avatar de miguel23and
miguel23and
Yo probé el VDSL
10-09-2024
Resuelto

Portabilidad completada pero no veo la TV

Buenas noches:   Realicé la portabilidad a Movistar con la oferta de 42,90€ con todo el fútbol y ficción.   El móvil ya es de Movistar desde hoy 10/09, y también me ha llegado el descodificador U...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    13-09-2024

    Hola, miguel23and 

    No hemos vuelto a tener ninguna respuesta, por otra parte si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo abierto, pulsases en el botón "aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y que otros usuarios tengan una respuesta útil. 
    Saludos, Xavier.
     

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
12-09-2024

Hola, miguel23and 

Informarte que la promoción se va a aplicar en postproceso a los clientes y la verán aplicada en su factura en función del ciclo de facturación de cada cliente. Para aquellos clientes a los que no se les aplique en la primera factura la promo por ciclo de facturación, se le regularizará de manera automática en la segunda factura. Es decir, cuando recibas tu primera factura ante cualquier irregularidad, accedes de nuevo y nos comentas.

Saludos, Xavier. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
12-09-2024

Correcto, miguel23and  y para aquellos clientes a los que no se les aplique en la primera factura la promo por ciclo de facturación, se le regularizará de manera automática en la segunda factura. No obstante, te recordamos que para cualquier incidencia seguimos por la Comunidad. Agradecemos tu participación.

Saludos, Xavier.