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emi80
Mi vida cambió con el ADSL
04-02-2025

Portabilidad de Movistar a O2

Buenos días.

Estamos valorando hacer portabilidad de Movistar a O2 para la línea de casa. Ahora tenemos Mi Movistar Max con TV y un móvil a 0 euros asociado.

 

Necesitaríamos aclarar las siguientes dudas con respeto a la portabilidad:

 

- ¿se podría averiguar en qué sistema de base de datos está nuestro contrato con Movistar y si tendríamos algún tipo de problema a la hora de hacer la portabilidad a O2?

- ¿de cuánto serían las penalizaciones por la baja anticipada del dispositivo asociado? (he hecho cálculos de CTA, pero quisiera comprobar con vosotros)

- ¿en qué momento habría que devolver el deco, al no tener televisión en O2? (imagino después de que la portabilidad se haya completado correctamente)

 

Muchas gracias por vuestra ayuda.

 

Un cordial saludo,

Emilio

12 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-02-2025

    Hola emi80 y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Desde Movistar podemos informarte de nuestro producto y gestiones, no podemos saber si el nuevo operador pone o no trabas para la portabilidad ni las condiciones de la misma. En cuanto al terminal, facilítanos por privado tu DNI consultamos y te comentamos. El desco dispones de 15 días tras la portabilidad para entregarlo en tienda Movistar.

     

    Saludos Pilar.