Portabilidad linea movil distinto titular
Buenos días, Tengo un paquete Fusión premium y he iniciado una portabilidad a Movistar de un móvil (he contratado la portabilidad como una línea adicional - 50gb (8EUR/mes). La otra línea mó...
Foro
Hola,
Los datos no coinciden ya que el teléfono que se va a portar está a nombre de mi hijo, no el mío.
Os envío los datos por mensaje privado.
Hola BAGUI
Recibido el mensaje con los datos, gracias.
He comprobado que faltaban los datos de tu hijo en el pedido de portabilidad. Lo he corregido para que la porta avance, yt os van a llegar los mensajes para que firméis el cambio, tenéis que firmar los dos:
- Vais a recibir un SMS, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
- Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento".
- Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.
Si puedo ayudarte en alguna otra consulta me comentas.
Saludos.
Hola,
Ya lo he firmado. Agradecería por favor confirme que está todo correcto.
Hola BAGUI
¿Habéis firmado los 2? Sigue apareciendo pendiente de firma, si habéis firmado ya puede que tarde un poco en actualizarse.
Saludos.
No, solo a firmado uno ya que solo hemos recibido el mensaje en el teléfono de mi hijo a portar.
