Portabilidad O2
Hola, Actualmente me encuentro en O2 (empresa de Telefónica) con fibra, fijo y 2 líneas móviles. Debido a mi interés por el futbol, me estoy planteando la posibilidad de pasarme a Movistar par...
Foro
Datos enviados. Además he enviado en ellos la dirección correcta, ya que creo que pusieron calle en vez de Lugar, dando un error en el sistema indicando que no hay fibra cuando ya la tengo instalada.
Según el 1004 está en proceso de cancelación, querría saber si es así para poder generar el nuevo y cuanto puede demorarse la cancelación.
Muchas gracias y un saludo.
Hola de nuevo
Te confirmamos que hemos recibido tus datos por privado.
Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
Hola delfinadesporas
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo.
Un saludo
Tere
Hola delfinadesporas
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos comprobado que el pedido que tenías en curso, completó con fecha 29/8.
¿Puedes confirmarnos si está todo correcto?
Un saludo 😉
Eugenia
A mi me han informado de que al provenir de O2, me quedaría con el mismo router y me enviarían el descodificador de Tv por paquetería, pero aun no me ha llegado nada ni me han llamado.
¿Se sabe algo?Hola delfinadesporas
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Hemos comprobado que el pedido generado a través de la tecnología Radio ya consta anulado. Actualmente tienes un pedido de instalación de Fibra en curso.
Cuando acuda el técnico a realizar la instalación, puedes solicitar que recoja el router de Radio.
Por nuestra parte quedamos pendientes del pedido que tienes en curso para asegurarnos que queda todo correcto.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
Me acaba de llegar el Router Radio 4G por paquetería cuando ya he dicho que no lo quiero, que está mal el pedido.
¿Pueden cancelarlo de una vez y venir a buscarme el router?Perfecto, espero su respuesta lo antes posible.
