Resuelto
portabilidad rechazada
Hola llevo meses intentado la portabilidad a otro operador y siempre la rechazan me gustaria saber el motivo
Hola jlcl1
Hemos accedido a tu ficha de cliente y no visualizamos ningún pedido de portabilidad desde otro operador. Tienes que ponerte en contacto con el operador al que has solicitado portar y que te amplíen la información el porqué se deniega la portabilidad (normalmente es por la no coincidencia de datos del titular desde el operador solicitante) aquí no nos consta ningún registro o petición de portabilidad a otro operador.
Te facilito por privado tal y cómo nos constan en tu ficha de cliente.
Saludos Fátima
