portabilidad rechazada

Hola, te cuento mi caso con la portabilidad, a nosotros nos paso que el apellido del titular de la linea  contiene la letra ñ, y debe ser que movistar en su sistema no podía introducir la letra ñ y en su lugar aparecía la letra b, por ejemplo Ibabez en lugar de Ibañez, el nuevo operador lo pedía como Ibañez y al no coincidir en la base de datos de Movistar me lo rechazaban sistemáticamente, todo lo demas estaba correcto DNi, dirección todo, hasta que el otro operador no lo pidió, digamos con la misma errata, no aceptaron la portabilidad.