Foro
Hola XeaXestionEticaDoAbandono
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
No cierres no , aquí seguimos esperando a que alguien se digne a volver por aquí a instalar la maravillosa fibra de Movistar ... Van 5 meses .... A ver si tardan un poco más y conseguimos batir algún récord Guinness o algo ...
- Comercial_movistar04-05-2023Moderator
Hola XeaXestionEticaDoAbandono
Entendemos por tus indicaciones que, el poste ya ha sido arreglado por el técnico.
Nos mantenemos pendiente de la evolución de tu caso, en el momento que dispongamos de respuesta de los compañeros te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
- XeaXestionEticaDoAbandono04-05-2023Yo probé el VDSL
Lo que yo pensaba ... El técnico que arregla el poste no avisa a la central de que está solucionado ... Ya podía esperar de nuevo otros 4 meses ..... En fin ...
- Comercial_movistar04-05-2023Moderator
Hola XeaXestionEticaDoAbandono
Hemos consultado el pedido que nos indicas en la imagen y se quedó en incidencia por estar pendiente de reparación de un poste.
Te informamos que hemos abierto una gestión para que nos informen sobre la reparación del poste y seguir adelante con el pedido. Nos quedamos pendientes y en cuanto tengamos información al respecto te lo comunicaremos.
Un saludo
Mercedes
- XeaXestionEticaDoAbandono03-05-2023Yo probé el VDSL
- Comercial_movistar02-05-2023Moderator
Hola XeaXestionEticaDoAbandono
Indicarte que es necesario generar un pedido. Al no estar vigente el producto Fusión y no comercializarse, debes de elegir una opción de miMovistar.
Si lo deseas, puedes indicarnos el producto que te interesa y solicitamos el cambio a fibra.
Saludos. Toñi
- Comercial.Global_movistar02-05-2023Moderator
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
- Comercial.Global_movistar02-05-2023Moderator
Hola XeaXestionEticaDoAbandono
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.Saludos
Pilar