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pablo_pablo
Yo probé el VDSL
06-09-2019

Problema Base de Datos para cambio de tarifa (O2)

Buenos días,   Estoy intentando hacer la portabilidad/cambio de tarifa del fijo y el movil a o2 y me han indicado que tenéis que cambiar mis datos a la base de datos antigua que es a la que tienen ...
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Comercial_movistar
Moderator
11-11-2019

Hola pablo_pablo

 

Hemos procedido a reclamar el ingreso del importe que tienes a tu favor.

 

Respecto al importe que se ha emitido del consumo de tu línea, tienes una reclamación en análisis, cuyo plazo estimado de resolución es de 15 días.

 

Nuestro Centro de Reclamaciones te informará de la resolución de la misma en un plazo no superior a 25 días.  

 

Un saludo

 

Eugenia