Problema con el equipamiento exterior
Hola estoy intentando pasar de Radio a la fibra optica desde abril estando la fibra optica desde el año pasado. Me dijeron en mayo que faltaba colocar la caja de distribucion y quiero saber cuando va...
Foro
Hola, panche
Entendemos lo que nos comentas.
Continuaremos con el seguimiento y a la mayor brevedad te informaremos cualquier actualización.
Saludos,
Viviana.
Al final voy a ir a hablar mal de Movistar porque ya me han cancelado el pedido de pasar a la facua y a la oficina del consumidor a contar la situacion.
Hola, panche
Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por el malestar generado.
Tu pedido se encuentra cancelado, nuestros técnicos al momento de realizar las validaciones para llevar a cabo la instalación, determinaron que no está disponible la cobertura de fibra en tu zona.
Quisiéramos poder darte una resolución más favorable, sin embargo, es la información que han notificado en tu petición.
Saludos,
Viviana.
Pues entonces si Movistar no va a dar la cara y resolver el problema que hay con la fibra tendre que moverme y hablar mal de movistar y que Telefonica de España no da confianza. Por que Mucho dice Movistar Gracias Por confiar pero ya la paciencia se esta terminandp voy a tomar otras medidas. ya que ni recibo llamadas de tecnicos para que me informen de cuando estaria disponible la fibra. y el Radio no funciona correctamente.
Hola, panche
Reiteramos nuestras disculpas y sentimos no poder indicarte una fecha exacta de finalización del despliegue, al tratarse de un proceso externo.
Por otra parte, realizaremos las comprobaciones correspondientes sobre el funcionamiento de tu servicio radio para poder ayudarte al respecto.
Saludos,
Viviana.
