Hola bantpar
Te hemos enviado un enlace para que accedas directamente a la verificación y cambio de datos. Observábamos un error en el nombre y sería esta la incidencia. Cuando puedas pruebas nuevamente y nos comentas.
Saludos Pilar.
Hola bantpar y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Facilítanos por privado tu número de teléfono y DNI, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
Gestiono la cuenta de mi madre y desde hace varios días tenemos el mismo problema, no me deja entrar en la cuenta como al usuario que ha abierto este hilo. Cambié pw pero nada.
dglvd. Recibimos correctamente tus datos por mensaje privado. Para ayudarte con el acceso a tu área privada debemos comunicarnos contigo; por favor, infórmanos un día y horario en el que te podamos contactar.
Todo solucionado! Gracias por todo.
Buenas tardes.
A mi me lo resolvieron mandándome ese enlace por privado (ya está caducado).
Solicítales y seguro que te lo resuelven.
Un saludo!
Hola, dglvd
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Para revisar lo ocurrido, te pedimos que por favor nos facilites los siguientes datos por mensaje privado.
- Nombre completo y DNI del titular.
- Tu nombre y DNI.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí"
Saludos
Yulieth
