Problema de caída de linea

Hola, apoveda 

Comprobamos que has aceptado la solución de tu caso y te lo agradecemos.

Gracias por confiar en nosotros y participar en Comunidad.

Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas de nuevo.

Saludos,

Viviana.

Hola buenos días,

recibido y funciona correctamente.

gracias por tu atención!

Hola, apoveda.

Validamos que el pedido del servicio de fibra ya se ha completado, por lo que el servicio ya se está dando por parte de Movistar, por otra parte, continuaremos dando seguimiento al pedido para poder confirmar la entrega del dispositivo.

Un saludo, Dairon.

ok sin problema, quedo a la espera de su visita

Hola, apoveda.

Vemos que el tánico no se ha logrado presentar porque se generaron retrasos en las visitas anteriores. Te hemos asignado una nueva cita el 06/06/2024 sobre las 09:00 a.m.

Un saludo, Dairon.

Hola buenas tardes,

me llego un mensaje acordando la cita hoy de 13:00 a 15:00. el técnico no ha venido y casualmente me llama una compañera para preguntarme por el técnico y que día me viene mejor...

que hacemos? porque llevo con el tema ya para 3 semanas y siempre es culpa mía el que no tenga la fibra migrada

Hola, apoveda.

Haremos las gestiones correspondientes. Esperamos pronto se complete el pedido.

Un saludo, Dairon.

Pero ese técnico venía a instalar el deco de la TV y ya funcionaba... Por eso indique que no hacía falta que viniera.

Mandadlo de nuevo sin problema el día que mejor le venga

Hola, apoveda.

Por lo que veo, la gestión del pedido no se ha completado porque rechazaste la visita del técnico. Desde aquí podemos agendar una cita para que el técnico realice las gestiones que deba hacer para que el pedido se pueda completar.

Un saludo, Dairon.