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Avatar de luis17021961
luis17021961
Yo probé el VDSL
27-05-2024
Resuelto

problema entregas zeleris

Hola Buenos dias.   Ya me han cancelado un pedido por que no han sido capaces de hacer la entrega, he realizado otro pedido de lo mismo y creo que va a pasar lo mismo,  hable con 1004 para confirmar...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    30-05-2024

    Hola luis17021961,

    Hemos intentado anular el pedido del terminal móvil pero el sistema no permite realizarlo.

    Estaremos pendientes desde aquí y cuando nos aparezca finalizado te informamos para que puedas solicitarlo en una tienda de Movistar.

    Un saludo. Marta.

Avatar de luis17021961
luis17021961
Yo probé el VDSL
28-05-2024

Alguien puede ayudar a transmitir la información a Zeleris .. Gracias

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-05-2024

Hola, luis17021961 

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial-movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 

Un saludo

Leidy

  • Avatar de pavoni84
    pavoni84
    Más integrado que la RDSI
    02-11-2024

    Buenas, ¿Como procedemos en Ceuta que no hay tienda Movistar?

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      08-11-2024

      Hola, pavoni84 

       

      Como no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

       

      Saludos

      Leidy

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      02-11-2024

      Hola pavoni84

       

      Para consultar lo que nos comentas, envíanos tus datos (DNI y número de contacto) en un mensaje privado.

       

      Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

       

      Saludos. Lourdes