Hola andrea04
Tenemos que esperar a que pasen las 48h desde la contratación para poder pasar la incidencia, si a lo largo del día de hoy no se resuelve, por favor coméntanos.
Pilar.
Hola,
sigo con el mismo problema.
como debo solucionarlo para poder tener los datos móviles en el apple watch
Hola andrea04
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un saludo, Jesús.
Hola andrea04
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
-Número móvil de la consulta.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Modelo del IPhone y Apple Watch que usas.
- Versión de iOS del IPhone y Apple Watch.
- País en donde has adquirido los dispositivos.
- Código ICC de los 2 dispositivos.
- Código EID de los 2 dispositivos.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Apple Watch - Ajustes - General - Información - EID, en este mismo lugar aparece el ICC.
Iphone - Ajustes - General - Información - EID, en este mismo lugar aparece el ICC.
Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.
Un saludo, Alex.
Hola andrea04
Vamos a trasladar tu consulta a nuestros compañeros técnicos para que te ayuden con esta incidencia.
Comercialmente los pedidos de las tarjetas MultiSIM Tarjeta están cumplimentados.
Un saludo
