Problemas con entrega Zeleris
Buenos días, Tenemos problemas con la entrega de un decodificador por parte de Zeleris y nos resulta imposible ponernos en contacto con la empresa repartidora. Cualquier ayuda sería de agradecer. ...
Foro
Hola, david864
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Te pedimos que por favor nos facilites los siguientes datos por mensaje privado, para revisar el pedido del descodificador.
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- DNI del titular.
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Saludos
Yulieth
david864. Desde la comunidad Movistar, ofrecemos una disculpa por lo sucedido. Queremos aclararte que, desde Movistar, no disponemos de información sobre el personal encargado de los procesos de reparto de Zeleris. Te recomendamos contactar directamente con Zeleris a los números (91 707 40 01 – 900 100 136) para que puedan brindarte una mejor ayuda con tu consulta.
Por favor, indícanos si el equipamiento ha sufrido algún daño o si su funcionamiento no es el correcto.
Dairon.
Soy incapaz de ponerme en contacto con Zeleris en los números proporcionados.
Conseguí hablar con una agente en otro número que me dijo que al ser el envío de Movistar debía reclamar al 1004.
En cualquier caso me gustaría saber si fue el repartidor quien dejó tirado por el suelo en el exterior de la vivienda (y con una marca de calzado en uno de los lados) el paquete o si fue otra persona a la que se le entregó y lo dejó allí.
Hola, david864
No hemos recibido respuesta de tu parte.
¿Podemos ayudarte en algo más? ¿El equipamiento ha sufrido algún daño?
Saludos.
Laura.
Hola, david864
Entendemos lo que nos comentas, sin embargo no nos es posible confirmarte quien ha dejado tu paquete en el suelo. Como lo mencionamos anteriormente, no disponemos de información sobre el personal que se encarga de realizar las entregas.
Saludos.
Laura.
