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jose valverde
Más integrado que la RDSI
22-08-2025
Resuelto

Problemas con las gestiones online

Hola. Tengo problemas para hacer gestiones online en la web y en la app. Me sale un mensaje de que no puedo hacerlas por mis características de cliente (ver en foto). Ni en el 1004 ni en el 1002 de a...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    23-08-2025

    Te dejamos la información por mensaje privado, con importes y fechas. Quedamos atentos si necesitas revisar algún detalle adicional jose valverde. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-08-2025

Hola, jose valverde 

 

Hemos comprobado que has realizado la modificación de tu contrato al mencionado anteriormente (miMovistar Max), ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda o gestión?

 

Un saludo.

Karen.

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jose valverde
Más integrado que la RDSI
23-08-2025

Hola buenas, hoy si he podido entrar en al app , sin ningún problema, lo unico que no me han aplicado el descuento en Movistar + , por lo demás todo bien, gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-08-2025

    Nos alegra saber que pudiste acceder a la app sin inconvenientes. En cuanto al descuento en Movistar+, hemos validado que tienes activa una promoción en el paquete por un valor de 10 €, vigente hasta el 22/08/2026. ¿Te refieres a este descuento? jose valverde 

    • Avatar de jose valverde
      jose valverde
      Más integrado que la RDSI
      23-08-2025

      Ostras, pues no lo sabia , es que en la app no pone las ofertas, pense que solo era la oferta del futbol, me podrias decir entonces como me queda la factura con las ofertas??? Por que también tengo la oferta de paquete ficcion verdad?? Merciii 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        23-08-2025

        Te dejamos la información por mensaje privado, con importes y fechas. Quedamos atentos si necesitas revisar algún detalle adicional jose valverde. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.