Foro
Hola Antoniopa
Seguimos pendientes de tu gestión que sigue en trámite. Volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
Buenas tardes
Muchas gracias por el seguimiento!. Por favor serian tan amables de enviarme por correo postal la ultima factura tal y como hicieron los meses anteriores?. Les pase mi datos en privado, pues como saben debido al problema que llevan tratando desde el pasado mes de octubre, no tengo manera de ver mis datos.
Un saludo.
- Comercial_movistar16-03-2021Moderator
Hola Antoniopa
Sentimos las molestias y la demora en la gestión. Vamos a proceder a escalar tu caso para que nos puedan ayudar, en el momento que dispongamos de más información te lo comunicaremos.
Un saludo
Mónica
- Antoniopa30-03-2021Yo probé el VDSL
Buenas tardes!
Por favor, serian tan amables de enviarme la factura de este mes?, ya me ha llegado el correo de aviso:
Ya está disponible la última factura número FM1VMDE0316298 del 01/04/2021 de tu línea.
Por otra parte entiendo que mi acceso al área de clientes tiene difícil solución, llevo así desde el pasado mes de octubre.
Muchas gracias
Un saludo.
- Comercial_movistar01-04-2021Moderator
Hola Antoniopa
Hemos atendido tu petición y te hemos enviado el duplicado de la factura de este mes de abril.
Por otra parte, hemos reiterado la incidencia a nivel interno.
Un saludo
Cristina
- Comercial_movistar11-02-2021Moderator
Hola Antoniopa
Te confirmamos que hemos procedido a realizar el envío de la factura correspondiente al mes de febrero 2021. El plazo estipulado es aproximadamente entre 3 y 6 días laborables.
Un saludo
Gema
- Comercial_movistar03-03-2021Moderator
Hola Antoniopa
Hemos procedido a realizar el envío de la factura correspondiente al mes de marzo 2021. El plazo estipulado es aproximadamente entre 3 y 6 días laborables.
Un saludo
Gema
- Antoniopa11-02-2021Yo probé el VDSL
Muchas gracias!!
- Comercial_movistar26-02-2021Moderator
Hola Antoniopa
Seguimos muy pendientes de tu caso y lamentamos las molestias que te estamos ocasionando.
En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Un saludo
Eugenia