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RustamKhashimkhodjaev's avatar
RustamKhashimkhodjaev
Más integrado que la RDSI
27-06-2024

Problemas de acceso

Hola. Estoy intentando acceder a mi cuenta pero cuando intento restablecer mi contraseña me pide un SMS. Me comuniqué con su soporte a través de WhatsApp y me dijeron que no hay información de contacto asociada con mi cuenta y que no pudieron ayudarme a agregarla. ¿Pueden ayudarme y agregar mi número de teléfono móvil para poder restablecer mi contraseña?

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-06-2024

    Hola, RustamKhashimkhodjaev 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    Si solo tienes contratado internet y línea fija, es necesario que te acerques a una tienda Movistar para que desde allí te ayuden añadiendo un teléfono de contacto y con esto puedas acceder a tu área privada. 

     

    Un saludo

    Leidy