Problemas de envío con Zeleris
No entiendo como una empresa seria como Telefónica puede tener esa compañía de reparto. Después de la odisea de hace un mes para que consiguieran entregarme el envío del nuevo decodificador, y se ve ...
Foro
Hola beixar24
Hemos realizado una reclamación al departamento encargado para agilizar la entrega del dispositivo e informando de las indicaciones para ubicar el domicilio.
Vamos a realizar el seguimiento y en cuanto tengamos novedades, te informamos.
Un saludo
Gema
Pues otro día igual, no ha sido posible la entrega, parece que los que reparten lo están haciendo aposta.
Este mediodía recibo llamada del 1004 por la comunidad movistar, y la mujer que llama dice que ella si puede escribir mas datos para zeleris, y se le dan todas las explicaciones de donde esta mi calle, edificio, referencias de locales cercanos etc. Y que realizarían seguimiento de lo que ocurre. A continuación recibo un sms donde se me indica el numero de incidencia que se me ha asignado.
A las 3 de la tarde suena durante dos segundos una llamada del 917074363, pero cortan y no consigo hablar. Llamo por si las moscas, y sale una grabación diciendo que son zeleris y que si tengo una llamada o sms suyo llame al 917074001. Llamo a ese número, me dicen que introduzca mi móvil, y con eso me dice el sistema que ha habido incidencia y que debo seleccionar nueva entrega, rechazar entrega o modificar/dar mas datos de la dirección, opción que no deja porque dice que esa opción solo la puede realizar el remitente.
Y a las 17,35 recibo un sms de Movistar, diciendo que no hemos podido entregar tu dispositivo y confirme los datos en un enlace, que me lleva a la página de zeleris donde no se puede hacer absolutamente nada.
Esto es demencial
