Hola, jmaCorto
Tomaremos en cuenta lo que nos indicas. Asimismo, nos alegra saber que por el momento todo funciona y el inconveniente ha quedado solucionado totalmente. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Buenas jmaCorto
En cuanto a problemas que dices de congelación de imagen, si el Deco estaba conectado por WIFI, el problema será el mismo en esencia con el Router Nuevo. Por muy nuevo que sea y por mucho WIFI6 que tenga, las interferencias le afectan igual, así como los problemas inherente a WIFI.
En lo que respecta a la cobertura, en igualad de configuración y demás tb es la misma, ni más ni menos, a lo mejor una diferncia de -+5%, nada más. Afecta mucho más la ubicación exacta del Router, la configuración de otros parámetros... que otra cosa.
De echo si dices que has conectado un AP y que pasaba lo mismo, prueba suficiente de que no tiene absolutamente nada que ver con el Router, el AP emite su propia red WIFI.
Lo primero y más importante es separar las redes WIFI, dejar una sola red en 2.4GHz con nombre propio, y otra en 5GHz con nombre tb diferente. Por otro lado buscar y seleccionar el mejor canal dentro de los posibles. En tercer lugar tener enormemente un cuidado exquisito con donde se coloca el Router. Siempre en posición elevada, sin estar con otros dipsositivos electrónicos, sin tener un muro de carga o columna...
Otra cosa esencial, a día de hoy y con independencia del resto, un Deco tendría que estar siempre conectado por cable. Un deco conectado por WIFI implica precisamente congelacion, pixelación, y problemas.
Saludos.
Buenos días, Theliel. Gracias por tu respuesta.
Lo primero indicar que el deco no estaba por wifi ni en el nuevo ni el antiguo router estaba por cable UTP cat5e de 50cm. Lo que pretendía probar es si un router más nuevo gestionaba mejor la conexión, al margen del wifi, pero no tenía un Mikrotik o similar para cargar la configuración de Movistar. Lo del wifi es la segunda derivada porque el router nuevo aparentemente va perfecto en los dispositivos conectado vía ethernet.
Respecto a conectar un AP, no me refería a un AP externo sino a crear una SSID 5Ghz diferenciada en la configuración del router. Así lo llaman en el menú de configuración (AP). Ya se que esta prueba no aporta mucho más que separar los SSIds originales.
Respecto al wifi, puedo asumir los condicionantes que dices, que no mejore la cobertura a pesar de tener más antenas y que solo cambie el protocolo. Lo que no puede ser es que la indicación de cobertura en exactamente las mismas condiciones entre un router y otro varía negativamente tanto. En el antiguo, a un metro esté a un 100% de cobertura (sin entrar en pruebas de descarga) en varios dispositivos, y en el nuevo a apenas un 10% (una raya o solo el punto de cobertura). No se trata de velocidad de descarga sino de la propia estabilidad a la que un aparato se conecta a apenas 1m o que alguno ni siquiera vea la wifi entre las disponibles. Todo ello habiendo separado las wifis de 2,4Ghz y de 5Ghz y dándoles nombres distintos. La de 2,4 va normal como se espera que vaya. También he probado distintos canales, de los legales, en la red de 5ghz. Si me pongo a hacer pruebas de descarga, pues te puedes imaginar.
Pero como digo, no estoy en el punto de optimizar la emisión de la red de 5Ghz, sino que la potencia de emisión es tan descaradamente mala, que no me cuadra en absoluto, por eso creo que algo raro hay. Vamos, que no puede ser
Dicho lo cual, creo que casi lo mejor será devolver el router nuevo.
Gracias
Buenas jmaCorto
Yo te sugeriría que hicieses una prueba sencilla, gratis y rápida.
Desconecta el Router, llévatelo a otro lado de la casa, o mejor aun, a otro lugar fuera de ella, lo conectas a la red eléctrica y dejas que empiece a emitir WIFI (Obviamente siempre con los SSID bien diferenciados, no usando los mismos), y compruebas la señal con diferentes dispositivos. No hace falta siquiera conectarte a él, ni tener Internet para ver la señal que pueda dar.
Los problemas de hardware existen, son muy raros, pero puede pasar. No obstante que simplemente emita a una potencia tan tan baja... pues no es algo que se explique de forma sencilla con un fallo de hardware.
Que Router tenías antes? Esto tiene importancia, porque si es un Router de más de 6-7 años también podrían estar violando la legislación de emisión. Esto no es una tontería, hasta que no se pusieron muy duros los organismos pertinentes con la legislación sobre emisiones, los fabricantes hacían caso omiso de ello, y en algunos equipos hasta podían triplicar las potencias permitidas. Si me dices no obstante que era por ejemplo un HGU5, o incluso el Mitrastar (no HGU) de dos antenas, esto que te digo no es aplicable, hablamos de equipos algo más viejos.
Saludos.
Buenos días, Theliel
Esa es precisamente la segunda prueba que he hecho después de comprobar que la instalación estándar pinchando la fibra no iba bien.
Como dices, he cogido el router, me lo he llevado lejos, a una zona donde no está el cable de fibra óptica, lo he conectado a la tensión y he probado la "cobertura" que veían distintos dispositivos de la wifi de 5Ghz (algunos muy modernos, con wifi6), habiendo previamente separado wifi y asegurándome que todo estaba correcto. El resultado el mismo, la emisión bajísima o nula. Adicionalmente, he conectado por ethernet el portátil y accedido al router para cambiar algún parámetro, por si acaso. Tampoco.
El anterior router, que afortunadamente conservo por no haberlo devuelto aún vía Zeleris, es el HGU5 y en lo que a wifi se refiere, va perfecto. No es por el wifi por lo que lo cambiaba.
Se que los fallos de hardware son raros, por eso mencionaba en mi primer mensaje que el router, aunque nuevo, venía desprecintado, por si acaso fuese una devolución. Aunque a lo mejor se desprecintan normalmente.
Gracias por tu respuesta. Espero que respondan los moderadores y me digan cómo devolverlo. No me gustaría que me facturaran un importe por un router defectuoso que no voy a usar.
Saludos
Buenas jmaCorto
Es cierto que son bastante raros, y yo personalmente siempre los dejo como última opción, más que nada por experiencia y casuística. No obstante, por supuesto se tiene en mente que es posible, y se le ha podido ir algún amplificador interno por ejemplo en este caso, de ahí a lo que te decía de comprobarlo en otro lugar parte, que aunque parezca tontería, a veces hasta un cambio de dos cm es la noche y el día, pruebas además sencillas y rápidas. De echo es mucho más revelador el cambiarlo de lugar por ejemplo, que poner otro en el mismo lugar.
Por lo que dices entonces, si que puede estar la unidad mala, no creo que tengan mucho problema en sustituirla, pero eso yo ya no puedo ayudarte 🙂
Saludos compañero.
