Hola, jmaCorto
Tomaremos en cuenta lo que nos indicas. Asimismo, nos alegra saber que por el momento todo funciona y el inconveniente ha quedado solucionado totalmente. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Hola, jmaCorto
Hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu pedido y te informaremos.
Un saludo.
Michel,
Buenas tardes. Hoy por fin he conseguido hablar con la persona del 1002 que me ha llamado.
Me ha costado mucho hacer entender a esta persona que simplemente el router ha llegado defectuoso y que, por tanto, no lo he podido instalar y q lo voy a devolver en una tienda.
Me he limitado a pedirles que por favor cierren el pedido para poder devolverlo y q se pueda gestionar otro envío a continuación.
Espero q todo esté correcto
Hola, jmaCorto
Entendemos lo que nos comentas. Desde la comunidad continuamos el seguimiento de la cancelación del pedido. Una vez se complete, te lo haremos saber para que realices nuevamente la solicitud.
Un saludo.
Andrés.
Buenos días,
Creo que el pedido ya debe estar anulado porque me contactó ayer otra persona de Movistar que sí entendió bien el problema. Así que entiendo que hoy mismo ya puedo devolver el router en una tienda y así lo haré. A partir de ese momento ya veo si me animo a pedirlo de nuevo (supongo que a través del 1002)
Hola jmaCorto,
No hemos vuelto a saber de ti, con relación a tu consulta por el Router Smart Wifi 6. Entendemos que la información que te hemos proporcionado, haya aclarado tus dudas.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
