Promocion no aplicada
Buenos días, quería ver si alguien me puede ayudar con este tema o si a alguien le ha pasado algo parecido.
El pasado viernes me hicieron una oferta de retención manteniendo la promoción que tenía anterior pero actualizado todo a la fecha del viernes para que la vigencia de la promoción fuese un año para todos los servicios, porque antes los tenía promocionados pero por separado en el tiempo, además de que me envían un amplificador wifi 7 gratuito, pero lo único que tengo activo de la oferta del viernes es la linea adicional plus a 5 €, .
Me han dicho que el resto está sin activar no sé porque razón y claro desde el viernes estoy pagando los paquetes sin promoción,he llamado varias veces al telefono de portabilidades me tienen un rato al telefono me dicen que tienen algún problema y no lo activan.
