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Con permiso.
Aclaración adicional.
Por la propia indicación de la Moderadora Comercial-movistar , Lourdes, la promoción para contratar la oferta gratuita Movistar durante 12 meses del Perplexity Pro, estuvo vigente hasta el lunes 22 de enero 2026. Es decir, justo el día después del email que recibió de Movistar...
Lo habitual, en muchas de esas ofertas de precios o Servicios, es que no se indique por parte alguna la fecha final de la Oferta. A partir de ahí, los clientes que la tengan contratada podrán mantenerla hasta la fecha final. Incluso quienes la contratan la víspera de su finalización. También dejan de ser posibles las nuevas contrataciones al no figurar como disponible u Oferta activa y vigente.
Gracias de nuevo por tu rápida respuesta.
Lo que no me parece de recibo entonces es que Movistar envíe por email a los clientes una oferta que al día siguiente va a dejar de estar vigente .. sin avisar este hecho. Para mi debería hacerlo. Hay veces que sí lo hace, p.ej., cuando en septiembre'25 se envió un email para indicar que el 22 de octubre dejaría de funcionar la funcionalidad de Movistar Cloud TV... Si lo hubiera sabido me hubiera acogido a la oferta el mismo día que recibí el email. Para mi es un engaño.
Un saludo,
Jose L.
- Comercial-movistar04-02-2026Moderador Global Comercial
Hola, JOSELFMP
Lamento la situación que nos comentas y entiendo tu percepción. No obstante, te pedimos disculpas por las molestias que te haya podido generar la recepción de una oferta que posteriormente dejó de estar vigente. Las comunicaciones comerciales se envían siguiendo la información disponible en ese momento, pero tomamos nota de tu comentario para mejorar en ello.
Actualmente, como te hemos mencionado anteriormente, podemos ofrecerte la nueva promoción de ChatGPT, que se encuentra disponible en este momento.
Un saludo.
Karen.