De momento se ha restablecido la conexion y ya dispongo de fibra, TV y telefono fijo, El único detalle es que sólo detecta la conexión 2.4 ghz y no la de 5. El técnico recomendó hacerle un reset a fábrica del router, así que únicamente me falta hacerlo y esperar que todo vuelva a estar como antes.
Gracias
PD: Sigo pensando que la atención al Cliente en cuestion de averias deja muchísimo que desear para ser la empresa mayoritaria en cuanto a Telecomunicaciones. Espero no tener que pasar otra vez por este proceso...
Hola Ampy_BCN
¿Has tenido la oportunidad de llevar a cabo el reset para verificar el acceso a la red wifi de 5Ghz?
Un saludo.
Fernando.
