Foro

Avatar de Gio86
Gio86
Más integrado que la RDSI
17-08-2026

Queja formal por práctica engañosa en trámite de baja e incumplimiento de la normativa vigente (RD 899/2009)

Buenas tardes, ​Escribo en este foro para expresar mi profunda indignación con el trato recibido por parte de Movistar tras solicitar la baja de mis servicios de fibra, televisión y línea fija el pa...
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-08-2026

Gio86.

 

Desde la comunidad Movistar lamentamos lo sucedido en relación con los plazos del proceso de baja, por ello te recomendamos generar una reclamación sobre la factura que corresponde al periodo facturado desde el 04/08/2026, día en el que solicitaste la baja del servicio para el área encargada analice lo sucedido con el tiempo factura y emita una solución.

 

Un saludo, Dairon.