Mira Natalia, lo que quiero DEVOLVER EL DISPOSITIVO CON SU CAJA Y que me calculéis lo que pone cómo opción en vuestro contrato a la derecha de la hoja del mismo y enmascarado en gris: CUOTA POR BAJA CON DEVOLUCIÓN DEL DISPOSITIVO, Me emitáis factura por el importe resultante, pagarla y devolver el teléfono.
No sé si lo has entendido, pero estoy muy harta del trato que me estáis dando. De hecho a la tercera persona que he llamado esta tarde le he preguntado si es una broma porque no me puedo llegar a creer que haya llamado a cuatro personas al 1004, haya ido a dos tiendas Movistar y haya intentado hablar con la financiera de Movistar en 20 ocasiones y nadie me lo resuelva.
Te pido por favor que tu me hagas caso y me soluciones lo que muy alegremente te vende Movistar y luego la postventa sea tan indecente.
Hola Teresa87
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Margarita
