Buenas.
En mi contrato tengo una segunda línea movil con llamadas a 0 centimos y 5gb de datos.
No la he usado nunca.
Necesito ahora usarla para darle un número a mi hijo.
También necesitaría una tarjeta nano-sim
Saludos
Hola dgof0000
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Ya la recogí. Gracias por las gestiones. Saludos.
Hola dgof0000
Puedes recoger la tarjeta en cualquier tienda Movistar, allí mismo la activan.
Saludos
Pilar
Buenos días.
Es la primera noticia que tengo
No he podido recoger nada ya que no me habéis indicado nada
Tampoco he podido utilizar la línea ya que no he recogido nada en ninguna tienda al no habérseme indicado nada al respecto.
¿Podéis informarme de dónde puedo recoger la tarjeta SIM y los siguientes pasos para poder activarla?
Gracias
Hola dgof0000,
Hemos comprobado que el pedido de alta finalizo, ¿has recogido la tarjeta en una tienda y estas utilizando la línea?
Saludos
Pilar
Hola dgof0000,
Continuamos pendientes del pedido que se encuentra en curso, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
Hola dgof0000
Hemos procedido a solicitar el alta nueva de la Línea Adicional de la Fusión Selección con Ficción 300 Mb. Recibirás en el email de contacto el detalle del mismo.
La recogida es en tienda, la SIM es de triple corte para poder adaptarse al terminal móvil de destino. Una vez insertada en el móvil únicamente debes de realizar una llamada para su activación.
Seguiremos el progreso del pedido abierto.
Un saludo
María
Hola dgof0000
Hemos recibido en el área comercial tu hilo. Realizamos la comprobaciones y nos ponemos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
Hola dgof0000
Gracias por facilitar los datos. No vemos de alta ningún otro número diferente a los que ya nos indicas, por lo que para informarte sobre el alta de la linea nueva, pasamos tu consulta con los compañeros comerciales que te responderán desde aquí mismo lo antes posible.
Un saludo.
Nieves
Hola dgof0000.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si no tienes la tarjeta Sim de esa línea, tienes que ir a un distribuidor de Movistar, para que te puedan facilitar la tarjeta. Para poder comprobar el estado de la línea, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
