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kirshley
Yo probé el VDSL
07-10-2016
Resuelto

Factura emitida cuando no soy cliente ya de movistar

Buenos días. Acabo de recibir una factura vía email para ser abonada el día 10 de octubre de 25€, cuando desde el día 8 de agosto he dejado de ser cliente de Movistar. En la factura se detalla que el...
  • Avatar de kirshley
    kirshley
    23-11-2016

    Buenas tardes. Hoy me han ingresado el importe de las dos facturas que emitieron de forma errónea. Muchas gracias Ascen-Movistar por la ayuda prestada. Un saludo!

Avatar de kirshley
kirshley
Yo probé el VDSL
14-10-2016
Buenas tardes. Se sabe algo de la reclamación de la factura emitida erróneamente? Gracias
  • Avatar de Ascen-Movistar
    Ascen-Movistar
    Moderator
    18-10-2016

    Hola @kirshley

     

    Continua en analisis, suele tardar unos 15 días en dar una resolución, estoy pendiente y te informo

     

    Salud:smileyhappy:s

    • Avatar de kirshley
      kirshley
      Yo probé el VDSL
      18-10-2016

      Perfecto. Muchas gracias

      • Avatar de Ascen-Movistar
        Ascen-Movistar
        Moderator
        25-10-2016

         Hola @kirshley

         

        He visto la reclamación y lo que indican es que no han podido ver la fecha de la baja, estan pendiente que se les notifique lo único que pueden hacer es esperar a que se reciba la notificación de baja y en la próxima factura realizar la regularización, estoy pendiente y te voy informando.

         

        Salud:smileyhappy:s