Llamadas emitidas

Nos alegra saberlo, goa. Recuerda que estaremos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Sí. Resuelto. Gracias.

goa, ¿te ha permitido visualizar el historial de llamadas que deseas? Si te podemos ayudar en algo más, solo háznoslo saber.

Gracias por la solución.

Disculpas por las posibles molestias ocasionadas, perdona si insisto, desde la web www.movistar.es  al acceder en consumo te deja seleccionar el período de facturación que quieras consultar y te muestra todas las llamadas realizadas durante ese período. Si eres tan amable nos muestras una captura de los pasos a seguir para una mejor atención. 

Saludos. 

Gracias 

Pero yo lo que solicito es el detalle de las llamadas y eso no aparece en la factura. Creo que ya lo dejé claro en mi primer mensaje 

Hola goa 

Si consultas desde la Web www.movistar.es  en la margen superior derecha, casilla de identifícate. Puedes consultar el consumo y las doce últimas facturas. Verifícalo y nos comentas.

Saludos, Xavier.

Pero es obvio que tienen ese dato y deben facilitarlo si un cliente lo solicita, aunque no sea el formato ordinario de sus facturas. Si no me lo facilitan  tendré que requerirlo a través de la oficina del consumidor.