Buenas tardes,
Recibo llamadas en el fijo, pero cuando intento llamar yo, a cualquier número móvil o fijo, me sale como si estuviera comunicando siempre (aunque ese teléfono esté libre, lo tengo al lado).
Muchas Gracias
Saludos y feliz navidad
Hola revista84
No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido efectuar la ultima prueba que te comentábamos en el PTR, por favor?
Un saludo.
Nieves
Hola revista84
Cuando puedas por favor, necesitamos que pruebes, si es posible, el terminal conectado directamente en el PTR. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días,
Sólo tengo un teléfono conectado a la roseta.
Lo he desconectado toda la noche, lo he vuelto a conectar ahora y persiste el problema.
Gracias,
Saludos
Buenos días revista84
Lamentamos que siga fallando. ¿Cuántos teléfonos fijos tienes conectados?. Cuando puedas, desconecta los teléfonos de las rosetas telefónicas durante al menos un minuto y comprueba de nuevo si te permite llamar.
Un saludo.
Nacho.
Buenos días, disculpe el retraso al responder. Espere varios días para hacer varias pruebas, y todo sigue igual. Puedo recibir llamadas pero no hacerlas.
Gracias.
Buenas tardes revista84,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has tenido la posibilidad de comprobar si ya dispones de un funcionamiento correcto por favor?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Hola revista84
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Se ha llevado a cabo un reset sobre el servicio de voz, cuando puedas, por favor, prueba el funcionamiento y nos informas de los resultados. Gracias.
Un saludo,
Fernando.
Hola revista84
Hemos recibido un mensaje privado pero sin contenido, cuando puedas facilítanos los datos, por favor.
Un saludo.
Nieves
Hola revista84
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
