Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
Super, espero con ansias
Hola ernglk
Seguimos pendientes del progreso de tu reclamación que continúa en análisis.
Volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
Hola Tere, Comercial_movistar Comercial.Global_movistar
Gracias por tu mensaje.
Veo en mi acceso a Movistar que han desaparecido tres de las cuatro reclamaciones.
Así que tampoco hay estado "cerrado". Me parece extraño, porque no importa qué: Se trata de una reclamación y el estado debería aparecer ahí, ¿no?
Seguiré observando.
Saludos
Hola Encarni, Comercial_movistar Comercial.Global_movistar
Hay cosas que no entiendo en absoluto aquí.
Este hilo estaba cerrado:
Ordené la cancelación de la radio Conecta allí porque no me informaron de las partes esenciales del contrato cuando lo pedí.
En el último mensaje de Encarni se hace referencia a este hilo, aunque se trata de dos procesos distintos.
Esto se debe a que estamos hablando de importes pasados de otro contrato.
Por favor, abridlo de nuevo, porque el producto "conecta radio" todavía se puede ver en mi entrada y abriré un nuevo hilo si es necesario, si nadie se ocupa de ello ahora.
También me gustaría hacerlo aquí, pero entonces creo que pasarán muchas cosas.
¡Me gustaría que alguien retirara este producto y me diera un número de devolución para poder devolver el router nunca usado (y embalado) a una tienda!
Gracias!
Hola ernglk
Hemos generado la reclamación de importe (nº indicamos por privado).
Quedamos pendientes de su resolución para informarte.
Un saludo
Cristina
Hola Christa Comercial_movistar
Estas son hermosas perspectivas, gracias por este mensaje.
hasta luego
Hola ernglk
Te comunicamos que nos consta la gestión en curso, la tramitada con fecha de hoy día 20/04/2022.
Si se produce algún cambio te lo comunicaremos.
Saludos
Mónica
