Gracias Pilar!
Pero sólo recibí un correo electrónico en el que se anunciaba el reembolso de una factura que fue objeto de una reclamación:
Te confirmamos que después de analizar tu reclamación CP2204V5D124WK/0, la damos definitivamente como cerrada a tu favor.
Recibirás 57.3952 € más impuestos en aproximadamente 10 días. No tienes que hacer nada más.
Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Gracias por ayudarnos a mejorar cada día y por confiar en nosotros.
Equipo Movistar
Pero, ¿dónde está el resto, los otros tres facturas reclamadas?
La reclamación incluía CUATRO facturas.
Hola ernglk
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
Hola ernglk
Te hemos informado de la resolución de tu reclamación por mensaje privado.
Saludos
Belén
Hola Comercial_movistar Comercial.Global_movistar
Se generaron cuatro reclamaciones por cuatro facturas.
A continuación, desaparecieron tres reclamaciones de mi acceso Movistar.
Se quedó uno y ahora tengo el dinero en mi cuenta.
Renuevo el proceso de las tres facturas no reembolsadas.
¡No puede ser todo cierto!
