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ernglk
El WIFI me llevó al sofá
19-04-2022

Reclamación: Devolución de cuotas por forzado pedir otro contrato

Yo, cliente de Movistar, tenía un contrato de fusión con 1GB de fibra y dos móviles con 15+5GB de volumen de datos hasta la erupción del volcán de La Palma.   Debido a la erupción del volcán, tuvim...
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ernglk
El WIFI me llevó al sofá
10-05-2022

Este factura ha sido resuelto:

ernglk_2-1652177615164.png

 

Concretamente, hubo cuatro reclamaciones:

ernglk_0-1652177537224.png

 

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Comercial_movistar
Moderator
10-05-2022

Hola ernglk

 

Te comunicamos que trasladamos reclamación, para su estudio (te adjuntamos el nº por privado).

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta y te mantendremos informado.

 

Saludos
Mónica

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    14-05-2022

    Hola ernglk

     

    Seguimos pendientes del progreso de la gestión en curso, en cuanto haya finalizado te informamos de la resolución.

     

    Un saludo

    Natalia