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aaguita
Yo probé el VDSL
03-11-2022
Resuelto

Reclamación Movistart por terminales IPhone

Buenos días, Con fecha 04/10/2022 me han cargado en el banco dos facturas con importes 29.03, únicamente con un terminal y otra con el gasto mensual habitual más otro terminal de 154.30. En ellas se...
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    Comercial_movistar
    19-01-2023

    Hola aaguita

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días por lo que esperamos que esté todo solucionado.

     

    En caso contrario, no dudes en contactar nuevamente con nosotros para que podamos seguir ayudándote.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Silvia

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aaguita
Yo probé el VDSL
22-12-2022

Hace unos días, alguien del equipo de "Prevención de [....]" se puso en contacto conmigo para decirme que efectivamente habían comprobado que era una clara suplantación de identidad y que en el plazo de 20 días aproximadamente recibiría una carta en mi domicilio comunicándome esto. 

Por ahora, hasta que esto ocurra y la incidencia se resuelva, no cerramos el hilo.

Cualquier novedad, por favor, no duden en escribirme o llamarme. 

Gracias y un saludo. 

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Comercial_movistar
Moderator
30-12-2022

Hola aaguita

 

Continuamos pendientes de la reclamación en curso para informarte de la resolución.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

 

Un saludo

Marcela