Buenas tardes mi movistar home da un error en la pantalla Tipo Bootloader Error Code 6 y no carga contenidos ¿Como puedo solucionarlo?
Saludos.
Buenos días, ya me llego el equipo y funciona correctamente.
Muchas gracias por la ayuda.
Saludos.
Hola jcgarciah
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya esté funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo, Juan C.
Buenos días, ya me llego el equipo y funciona correctamente.
Muchas gracias por la ayuda.
Saludos.
Hola jcgarciah
Estaremos pendientes de tu caso. Cuando te llegue el equipo y te funcione correctamente, nos indicas.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo. Camilo C.
Quedamos que me llamarían el lunes, para enviarme otro aparato.
Saludos.
Hola jcgarciah
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo, Marcos.
Hola jcgarciah
Hemos recibido los datos por medio de mensaje privado. Vamos a realizar comprobaciones en tu servicio. Los técnicos se pondrán en contacto contigo al móvil para verificar el funcionamiento del servicio. Por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.
Un saludo, Alexander.
Le he enviado los datos solicitados por privado.
Saludos.
Hola jcgarciah
Intenta reiniciando el equipo (apagándolo y volviendo a encender).
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo.
Sandy.
