Reclamación por un cobro indebido de roaming marítimo
Hola, quiero abrir una reclamación por un cobro de roaming marítimo de 110 euros en mi factura en curso de agosto, correspondiente al trayecto de ferry Barcelona - Palma, ya que tengo dos líneas y me han cobrado 65€ de cada una. El consumo de 1,72 MB ha sido completamente involuntario y realizado en segundo plano por el propio teléfono móvil. Reclamo que los SMS de aviso del 80% y 100% de la cuota de seguridad de 50 euros llegaron de forma simultánea, por lo que el sistema no me dio ningún margen de tiempo para desactivar los datos y evitar el cobro, anulando la eficacia real del sistema de protección al consumidor. Solicito que se revise mi caso para la devolución de este importe, ya que no ha sido un servicio disfrutado de forma consciente. Muchas gracias.