Recuperar facturas antiguas
Muy buenas. Tengo un problemilla y queria ver si lo puedo solucionar. Yoigo me esta reclamando unas facturas antiguas cuando ya me pasado toda la telefonia a movistar hace un año y medio o asi. He...
Foro
Hola Topyz y bienvenido a la Comunidad!!
En relación a tu consulta, te informamos que En Mi Movistar > Facturas tienes disponibles las facturas de los últimos 12 meses de todas tus líneas (incluso aquellas que se hayan dado de baja en el último año). También tendrás disponibles las facturas de terminales móviles adquiridos en movistar.es y las facturas rectificativas resultado de reclamaciones, etc
Si necesitas el duplicado de una factura de hace entre 1 y 5 años, accede a este formulario de Mi Movistar e indica:
- Petición concreta (indicando Factura/Mes/Año).
- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta.
- Si corresponde, los datos del anterior titular de la línea, DNI y nombre y apellidos.
Un saludo
Inmaculada
