Reducir importe de factura

Hola Sofía1 

Disculpa el fallo, ha sido error mío al mirar los contenidos de la oferta, la que te he enviado es para miMovistar: Ilimitado x2 (fibra) | Ficción Total con Netflix y Fútbol Total, pero sin los contenidos de Movistar Plus +, es decir, se prescindiría de los canales del paquete básico de televisión. Con todo lo que tienes activo ahora y manteniendo las líneas móviles como ilimitadas, no hay ninguna promoción disponible.

Personalmente, te pido disculpas por la confusión y las molestias que haya podido generar

Un saludo, Vero.

¿Y pagaria eso mismo durante los 12 meses sin ninguna subida de precio?

Si esto es asi si me gustaria que me apliquen la oferta.

Muchas gracias.

Hola Sofía1 

Vemos que tienes activo en este momento el contrato miMovistar: Ilimitado x2 (fibra) | Movistar Plus+, Ficción Total con Netflix y Fútbol Total, podemos aplicarte una oferta durante 12 meses, por la que este servicio pasaría a tener un coste de 154,90€, sin modificar ningún servicio de los que tienes activos en este momento.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Vero.

Datos enviados.

Hola Sofía1 

Vamos a revisar si podemos ajustar el importe de la factura sin perder contenidos de televisión. Es posible que tengamos que reducir algún servicio como la velocidad de ADSL o franquicia de datos móviles. Para poder darte más detalles, envíanos un privado con tu datos (DNI, nombra y apellidos), los del titular de la contrato y el número de la línea fija que está activa con Movistar.

Un saludo, Vero.