Finalmente resolvieron mi problema por el canal telefónico.
Disculpen las molestias.
Vale pues entonces espera a la respuesta/soporte de los moderadores, estás en el sitio adecuado.
Suerte con eso! Siento no poder ayudarte
Hola, Juan Jose Suarez
Te hemos enviado un Sms al número móvil 6******9 con un enlace para la modificación de tu email y puedas regenerar la contraseña. Saludos.
El SMS que me han mandando me direcciona a la web de recuperación de contraseña. Donde sigo teniendo el mismo problema ya que el email que hay no es mío. Lo que necesito es o modificar esa dirección de correo electrónica o que me den la opción de recuperar la contraseña usando mi numero de teléfono no ese correo electrónico.
Hola, Juan Jose Suarez
No hemos recibido respuesta de tu parte, ante nuestro último mensaje.
Continuaremos a la espera del dato solicitado para poder ayudarte a recuperar el acceso a tu área privada.
Saludos,
Viviana.
Finalmente resolvieron mi problema por el canal telefónico.
Disculpen las molestias.
Hola, Juan Jose Suarez
Por favor, confírmanos por mensaje privado el correo electrónico que deseas asociar a tu área privada.
Estaremos pendientes a tu respuesta para seguir ayudándote.
Saludos,
Viviana.
