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Juandedios62
Mi vida cambió con el ADSL
07-03-2025
Resuelto

Renovar dispositivo principal

Hola,

 

  1. Recibí la notificación de que está disponible la renovación de mi dispositivo principal y me gustaría hacerlo.Ahora ya no me aparece el mensaje y yo querría pagar mi dispositivo principal actual para poder coger un dispositivo nuevo como principal. Me podrían indicar como hacerlo gracias.
  • Hola, Juandedios62.

    Es un gusto ayudarte.

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

    Que tengas buen día,
    Orlith.

16 Respuestas

  • Avatar de Juandedios62
    Juandedios62
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-03-2025

    Perdonad la insistencia pero como podría saber los dispositivos que son a coste cero?

  • Avatar de Juandedios62
    Juandedios62
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-03-2025

    Gracias y osea lo que tendría que hacer es pagar lo que me queda que son 46,65 y una vez pagado ya podría escoger otro dispositivo a coste cero me podrías confirmar si es así.gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-03-2025

    Hola, Juandedios62 

     

    Lamentamos informarte que desde tu área privada no podrás realizar dicha gestión. Sin embargo, los canales que mencionas están disponibles para poder gestionarlo.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Juandedios62
    Juandedios62
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-03-2025

    Gracias pero como lo puedo hacer en mi espacio no aparece nada es a través del 1004 o a través de vosotros

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-03-2025

    Hola Juandedios62 

     

    Hemos estado consultando y en la actualidad dispones de un dispositivo principal y cuatro adicionales. Puedes si lo deseas liquidar el principal y solicitar uno nuevo, el importe pendiente que deberías abonar es de 46.65€.

     

    Saludos PIlar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-03-2025

    Hola Juandedios62,

    ¡Bienvenido a la Comunidad!

    Para poder comprobar lo que te queda por pagar del terminal que tienes en régimen de arrendamiento y ejercer la compra del dispositivo para solicitar otro como principal, indícanos en un mensaje privado el DNI del titular.

    Un saludo. Marta.