Router wifi 6 tras responder encuesta - sin recibir tras más de 1 semana

Hola luis3te 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Juan S.

Perfecto, la acepto como solucionada, ya que veo que está en proceso el envío.

Gracias!

Hola luis3te,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola luis3te

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Ya que no nos has podido facilitar el código del pedido, vamos a revisarlo con el área encargada y te informamos.

Un saludo.

Dayana.

Hola,

Técnico-Movistar  o algún técnico, ¿podéis, por favor, dadme información sobre esto? No he recibido tampoco contestación por privado, os hice llegar por ahí mis datos personales.

Gracias.

Técnico-Movistar , he ampliado información por mensaje privado. 

Por favor, indícame si lo habéis recibido o si faltaría algún dato más para que podáis darle seguimiento. Gracias de antemano!

Hola, 

Pues al terminar la encuesta, no recibí nada...solo ponía que en unos días recibiría un sms o un mail para el pedido del router...pero no recibí ninguna de las dos cosas.

Te paso por privado el pantallazo del sms que recibí para realizar la encuesta. Quedo atentos a vuestros comentarios, gracias.

Hola luis3te 

Hemos recibido tus datos y hemos comprobado que no se ha registrado ninguna orden de cambio para el nuevo router Smart WiFi 6. Si has recibido una encuesta, debería haber llegado también con un número de pedido que comienza con CO. Por favor, confírmanos si tienes este número. En caso de no contar con esta información, avísanos para continuar ayudándote.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Jesús.