Seguimos igual con ezentis
Bueno pues desde el día 12 estamos sin línea, abrimos la primera incidencia el 19 esperando a ver si era una avería genérica, nos convencieron de que cerráramos la incidencia de red fija y pusiéramos...
Foro
Se los facilite ayer, todo mediante privado.
Hola Manbg
Hemos recibido los datos por privado correctamente. Nos ponemos con tu reclamación y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
Hola Manbg
Se han ordenado dos transferencias, una con fecha 25/11 y otra con fecha 29/12. Te hemos enviado un privado con la información.
Si aún no se ve reflejado en tu cuenta, te recomendamos que contactes con tu entidad. Ambas se hicieron a la misma cuenta.
Un saludo 😉
Eugenia
La primera factura si, la del siguiente mes aún no.
Hola Manbg
Te informamos que la reclamación se ha resuelto de manera favorable. Te hemos enviado un mensaje privado con la resolución.
Estaremos a la espera de que nos confirmes, por favor, que recibes el abono correspondiente al importe reclamado.
Un saludo
Marcela
Hola Manbg
Ya hemos abierto la reclamación sobre la factura de Diciembre para que sea estudiada por el área responsable. Te enviamos el número por privado y en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Un saludo 😉
Eugenia
Gracias
