Hola jero1956
Tras consultar tu contrato, hemos comprobado que no es posible adquirir el dispositivo adicional.
Un saludo
Gema
Tenéis algún tipo de información sobre cuando los que estamos en el programa antiguo, y que no permitía a estos clientes coger el segundo dispositivo, podamos hacerlo. Saludos y muchas gracias
Hola jero1956
No entendemos muy bien tu consulta, ¿ tienes un contrato Fusión de la oferta comercial actual?, Para añadir el dispositivo deberás tener un nuevo Fusión. Puedes cambiarte a un nuevo Fusión siempre que quieras. Una vez realizado el cambio, recibirás un SMS para elegir el dispositivo que prefieras. También podrás añadirlo cuando quieras desde ''Mis productos'' dentro de tu área cliente.
Si quieres un segundo dispositivo podrás añadirlo a Fusión desde ''Mis productos'' dentro de tu área cliente, una vez tengas en tus manos el primero.
Un saludo
Ángeles
Precisamente ese es el problema que yo tengo un contrato antiguo de fusión, y el programa de gestión no permite a estos clientes coger el segundo dispositivo y me indicaron en el 1004 que poco a poco iban migrando al programa nuevo a aquellos clientes que como yo pertenecían al programa antiguo y que ya quedaban pocos, y desearía saber si tenéis información sobre cuando estaríamos pasados todos a dicho programa nuevo. Saludos y gracias
Hola jero1956
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
Hola jero1956
Tras consultar tu contrato, hemos comprobado que no es posible adquirir el dispositivo adicional.
Un saludo
Gema
Hola jero1956
Movistar realiza constantemente mejoras en los sistemas; si deseas que comprobemos si actualmente puedes ya puedes acceder al dispositivo adicional, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
